ПРОТОКОЛ № 4

ПРОТОКОЛ № 4

ЗАСЕДАНИЯ

Общественного совета по вопросам независимой оценки качества работы  государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия)

«Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи»

 

г. Якутск                                                                                         28.01. 2015

Присутствовали:

 

Нафанаилова Мария Семеновна

Представитель института психологии ФГАОУ ВПО «СВФУ им. М.К. Аммосова», к.пс.н., доцент, председатель Общественного совета.

Саввинова Виктория Юрьевна

Специалист методико-аналитического отдела ГБУ РС(Я) «ЦСППСиМ», секретарь Общественного совета.

Саввинова Ксения Петровна

Представитель института психологии ФГАОУ ВПО «СВФУ им. М.К. Аммосова», старший преподаватель, член Общественного совета.

Габышева Анастасия Владимировна

Представитель Автономной некоммерческой организации «Центр по работе с волонтерами Республики Саха (Якутия)», директор, член Общественного совета.

Хлусов Дмитрий Васильевич

Зам.председателя Рескома Профсоюзов, член Общественного совета.

 

 

ПОВЕСТКА заседания Совета:

1. Анализ деятельности ГБУ РС(Я) ЦСППСиМ за 2014 г.

РЕШЕНИЕ:

Критерий 1.  Открытость и доступность информации об организации.

В отчете анализа работы ГБУ РС(Я) ЦСППСиМ со СМИ не рассчитаны показатели рейтинга по 1 критерию в информационной работе. Учтены предложения по улучшению открытости и доступности информации, согласно протоколу №3  - Пункты 7. Публиковать консультации психологов-педагогов и специалистов центра по наиболее проблемным вопросам внутрисемейных отношений, а также проблемам адаптации молодежи в современной среде.  Пункт 1. Необходимо вести мониторинг  выходов в СМИ с разделением на город и муниципальные районы.

Рекомендуется продолжить работу по внедрению других предложений по улучшению информационной работы.

 

Критерий 2. Организация психологических услуг.

Рейтинг удовлетворенности условием проведения психологической работы (индивидуальной и групповой)  – 79% - 7 баллов.

 

Критерий 3.Отношение психолога к клиенту и профессиональная квалификация персонала.

Рейтинг удовлетворенности отношением персонала к себе удовлетворительной от числа опрошенных клиентов учреждения  - 94 % - 9 баллов.

Рейтинг удовлетворенности профессиональной квалификацией консультанта удовлетворено полностью -  93% клиентов  - 9 баллов.

 

Критерий  4. Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в организации.

Рейтинг удовлетворенности  качеством индивидуальной работы  в организации - 83,3% - 8 баллов.

Рейтинг удовлетворенности  качеством групповой работы  в организации - 83% - 8 баллов.

 

 

 

Председатель Общественного Совета                                                      М.С. Нафанаилова

 

Секретарь Общественного Совета                                                            В.Ю. Саввинова

 

ВНИМАНИЕ! ПРОВОДИМ НАБОР НА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ПЕРЕПОДГОТОВКУ!

Для тех, кто хочет изменить направление своей деятельности, у кого есть желание получить второе образование, а также для тех, кто просто интересуется психологией. Центр социально-психологической поддержки «ПсихологиЯ» реализует профессиональную переподготовку и объявляет набор по направлению "Консультативная психология".

Если у Вас уже есть среднее или высшее профессиональное образование мы рады тебя видеть.

При успешном завершении обучения выдается диплом установленного образца, удостоверяющий право специалиста на ведение профессиональной деятельности в сфере консультативной психологии.

Только у нас - гибкий график, возможность изучения углубленного материала и практикоориентированность.

Спешите! Сессия начинается уже с июня этого года. Форма обучения очно-заочная с использованием дистанционных технологий. Стоимость курса: 30846 рублей.

Программы профессиональной переподготовки являются прекрасной альтернативой второму образованию. Это наиболее удобный, недорогой и, что самое главное, быстрый способ освоить новую специальность.

Отправить заявку, а также получить более подробную информацию Вы можете:

·         на нашем сайте: psycentr-ykt.ru

·         по телефону: 8 (4112) 32-03-37

·         электронному адресу mao-centr@yandex.ru - методико-аналитический отдел ГБУ РС (Я) ЦСППСиМ

·         г. Якутск, ул. Каландаришвили, 21 (вход со двора)