Протокол №12

П Р О Т О К О Л

№12

ЗАОЧНОГО ЗАСЕДАНИЯ

Общественного совета по вопросам независимой оценки качества работы  государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи»

________________________                                                                                                №___

г. Якутск

Участники:

КопыринИванДанилович

к.филос.н.,научный редактор«Консультационно-методологическогоцентраагропромышленногокомплекса РС(Я), председательОбщественногосовета.

Хохолова Сахая Евгениевна

И.о.заведующего методико-аналитическогоотдела ГБУ «ЦСППМ РС(Я)», секретарьОбщественногосовета.

СаввиноваКсенияПетровна

Представительинститутапсихологии ФГАОУ ВПО «СВФУ им. М.К. Аммосова», старшийпреподаватель, членОбщественногосовета.

МельниковаНадеждаМихайловна

к.пс.н., руководитель региональногоотделения «Российскогообществапсихологов», представительФинансово-экономического институтаСВФУ им.М.К. Аммосова

ХалыевСеменДемьянович

Член ОД «ТрезваяЯкутия», членОбщественногосовета

ВасильевАлександрДмитриевич

ПредставительМинистерстваобразования РС(Я), специалистгосударственногоучреждения «Республиканскийцентрразвитиядополнительногообразования и детскогодвижения», членОбщественного совета

 

ПОВЕСТКА заочного заседания Совета:

1.      Об итогах деятельности государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи» за 2016 год.

2.      Об оценке по критериям независимой системы оценки качества работы ГБУ РС (Я) ЦСППСиМ за 2016 год.

3.      Анализ программной деятельности ГБУ РС (Я) ЦСППСиМ по итогам 2014-2016 годов и ознакомление с программами на 2017-2022гг. 

По первому вопросу:

10 февраля 2017 года на электронный адрес председателя и членов Совета был направлен сводный отчет "Об итогах деятельности государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи» за  2016 год".

Решение:

1) Принять информацию к сведению.

2) Положительно оценить работу государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи» за  2016 год.

По второму вопросу:

Подсчитаны показатели по критериям  независимой системы оценки качества работы государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи» 2016 год (таблица 1). Данные показатели подсчитываются ежеквартально и ежегодно, согласно формуле.

Решение:

1) Оценить качество работы государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) "Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи" по следующим критериям и выставить соответствующий рейтинг:

Таблица 1. Показатели по критериям НОК работы

ГБУ РС(Я) ЦСППСиМ за 2016 год

Критерий

Показатель

Расчет показателя

Рейтинг

1

Открытость и доступность информации об учреждении

Доля публикаций в средствах массовой информации (показатель 1)

Метод контент-анализа

Показатель 1 = количество публикаций в средствах массовой информации*100/20

100%

10 баллов по рейтингу

2

Доля упоминаний в средствах массовой информации и социальных интернет сетях (показатель 2)

Метод контент-анализа

Показатель 2 = количество упоминаний в средствах массовой информации и социальных интернет сетях*100/60

100%

10 баллов по рейтингу

3

Удовлетворенность услугой клиентами

Доля клиентов, считающих психологическую  услугу удовлетворённой (показатель 3)

Метод – анкетирование

Показатель 3 = количество клиентов, считающих психологическую услугу удовлетворённой*

100/количество опрошенных клиентов

94,1%

9 баллов по рейтингу

4

Доля вовлеченных в проектную деятельность клиентов, считающих услугу удовлетворённой (показатель 4)

Метод – анкетирование

Показатель 4 = количество вовлеченных в проектную деятельность клиентов, считающих услугу удовлетворённой *

100/количество опрошенных клиентов

100%

10баллов по рейтингу

5

Доля клиентов, считающих образовательную  услугу удовлетворённой (показатель 5)

Метод – анкетирование

Показатель 5 = количество клиентов, считающих образовательную услугу удовлетворённой*

100/количество опрошенных клиентов

89%

8 баллов по рейтингу

 

Качественная методическая организация деятельности учреждения

Доля методических мероприятий по профессиональному становлению специалиста (супервизия, единый экзамен, внутренние семинары, курсы повышения квалификации, стажировка, бенчмаркинг, традиционный семинар, аттестация)

(Показатели 6,7)

Метод – контент-анализ

Показатель 6: количество мероприятий (супервизия, внутренние семинары, курсы повышения квалификации, стажировка, бенчмаркинг)*100/14

 

100%

10 баллов по рейтингу

Показатель 7 (ежегодный): количество специалистов, прошедших коллегиальную профессиональную оценку (внутренний экзамен, аттестация)*100/120

100%

10 баллов по рейтингу

6

Доля мероприятий по методическому оснащению (методические консультации, работа методического совета «Творческая группа», методические издания, участие в конференции, участие в конкурсах грантов, работа библиотечного фонда, организация круглых столов/форумов)

(Показатель 8,9,10)

Показатель 8: количество мероприятий (методические консультации, методические издания, участие в конференциях, участие в конкурсах грантов, организация круглых столов/форумов)*100/5

100%

10 баллов по рейтингу

Показатель 9: количество утверждённых проектов методическим советом «Творческая группа»*100/4

100%

10 баллов по рейтингу

Показатель 10: количество книгооборота библиотечного фонда *100/13

77%

7 баллов по рейтингу

7

Доля методических мероприятий по внедрению образовательных услуг (методические разработки, работа методического совета «Экспертный совет», курсы повышения квалификации, профессиональная переподготовка)

(Показатель 11,12)

Показатель 11: количество утверждённых программ и разработок методическим советом «Экспертная группа»*100/2

100%

10 баллов по рейтингу

Показатель 12:

Количество человек, получивших методические услуги (курсы повышения квалификации, профессиональная переподготовка)*100/25

83,7%

8 баллов по рейтингу

 

2) Общий рейтинг равен 8,75 баллам, что соответствует оптимальному уровню рейтинга.

По третьему вопросу:

10 февраля 2017 года на электронный адрес председателя и членов Совета была направлена электронная презентация  "Анализ программной деятельности ГБУ РС (Я) ЦСППСиМ за 2014-2016 года и программы на 2017-2022 года".

Решение:

1) Принять информацию к сведению.

2) Опубликовать "Анализ программной деятельности ГБУ РС (Я) ЦСППСиМ за 2014-2016 года" в СМИ.

3) Внедрить в работу ГБУ РС (Я) ЦСППСиМ новые программы на 2017-2022 года.

РЕКОМЕНДАЦИИ:

В ходе рассмотрения и решения вопросов повестки дня Советом выдвинуты следующие рекомендации:

1.      Директору бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) "Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи" (Елисеевой Н.Д.) обратить внимание на сравнительно низкие рейтинги по показателям №5 и №10 и, в связи с этим, усилить работу библиотечного фонда, а также рассмотреть возможность организации большего количества курсов дополнительного профессионального образования.

2.      Министерству по делам молодежи и семейной политике Республики Саха (Якутия) совместно с государственным бюджетным учреждением Республики Саха (Якутия) "Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи" в связи с высокой потребностью в психологической помощи со стороны населения изучить и проанализировать необходимость открытия филиалов учреждения в отдаленных улусах республики.

3.      Директору государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) "Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи" (Елисеевой Н.Д.) рассмотреть возможность организации выездных мобильных мероприятий, оказывающих психологические услуги населению не только в кризисных ситуациях, но и в целях проведения профилактических и просветительских работ среди населения и молодежи.

4.      Директору государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия) "Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи" (Елисеевой Н.Д.) выработать маркетинговую стратегию, в частности, рассмотреть вопрос выпуска рекламной продукции социального характера, ориентированную не только на молодежь, но и на все категории населения.

Председатель Общественного Совета    ___________________________    И.Д. Копырин

Члены Общественного Совета              ___________________________    К.П. Саввинова

___________________________  Н.М. Мельникова

___________________________         С.Д. Халыев

____________________________      А.Д. Васильев

Секретарь Общественного Совета         ___________________________     С.Е. Хохолова

ВНИМАНИЕ! ПРОВОДИМ НАБОР НА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ПЕРЕПОДГОТОВКУ!

Для тех, кто хочет изменить направление своей деятельности, у кого есть желание получить второе образование, а также для тех, кто просто интересуется психологией. Центр социально-психологической поддержки «ПсихологиЯ» реализует профессиональную переподготовку и объявляет набор по направлению "Консультативная психология".

Если у Вас уже есть среднее или высшее профессиональное образование мы рады тебя видеть.

При успешном завершении обучения выдается диплом установленного образца, удостоверяющий право специалиста на ведение профессиональной деятельности в сфере консультативной психологии.

Только у нас - гибкий график, возможность изучения углубленного материала и практикоориентированность.

Спешите! Сессия начинается уже с июня этого года. Форма обучения очно-заочная с использованием дистанционных технологий. Стоимость курса: 30846 рублей.

Программы профессиональной переподготовки являются прекрасной альтернативой второму образованию. Это наиболее удобный, недорогой и, что самое главное, быстрый способ освоить новую специальность.

Отправить заявку, а также получить более подробную информацию Вы можете:

·         на нашем сайте: psycentr-ykt.ru

·         по телефону: 8 (4112) 32-03-37

·         электронному адресу mao-centr@yandex.ru - методико-аналитический отдел ГБУ РС (Я) ЦСППСиМ

·         г. Якутск, ул. Каландаришвили, 21 (вход со двора)