ПРОТОКОЛ №8

ПРОТОКОЛ № 8

ЗАСЕДАНИЯ

Общественного совета по вопросам независимой оценки качества работы  государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия)

«Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи»

г. Якутск                                                                                                                  22.03.16.

Присутствовали:

Нафанаилова Мария Семеновна

Представитель института психологии ФГАОУ ВПО «СВФУ им. М.К. Аммосова», к.пс.н., доцент, председатель Общественного совета.

Львова Ольга Ивановна

Заведующаяметодико-аналитическим отделом ГБУ РС(Я) «ЦСППСиМ», секретарь Общественного совета.

Саввинова Ксения Петровна

Представитель института психологии ФГАОУ ВПО «СВФУ им. М.К. Аммосова», старший преподаватель, член Общественного совета.

Габышева Анастасия Владимировна

Представитель Автономной некоммерческой организации «Центр по работе с волонтерами Республики Саха (Якутия)», директор, член Общественного совета.

Хлусов Дмитрий Васильевич

Зам.председателя Рескома Профсоюзов, член Общественного совета.

Елисеева Наталья Дмитриевна

Директор ГБУ РС(Я) “ЦСППСиМ”

 

ПОВЕСТКА заседания Совета:

1.      Об итогах деятельности ГБУ РС(Я) “ЦСППСиМ” за 2015 год.

Доклад директора учреждения Н.Д. Елисеевой.

2.      Анализ и обсуждение итогов деятельности ГБУ РС(Я) “ЦСППСиМ”.

Доклад председателя Общественного совета М.С. Нафанаиловой.

РЕШЕНИЕ:

Критерий 1Открытость и доступность информации об организации.

Показатель 1. Доля упоминаний в официальных республиканских средствах массовой информации равна 0,29. Рейтинг: 2 балла.

Показатель 2.  Доля лиц, считающих информирование о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг достаточным равна95,18%. Рейтинг: 9 баллов.

Критерий 2. Организация психологических услуг.

Показатель 3. Доля клиентов, считающих условия оказания психологических услуг удовлетворенной равна 96,42%. Рейтинг: 9баллов.

Критерий 3.Отношение психолога к клиенту и профессиональная квалификация персонала.

Показатель 4. Доля клиентов, считающих отношение персонала к себе удовлетворительной равна95,8%. Рейтинг: 9 баллов.

Показатель 5. Доля клиентов, считающих профессиональную компетенцию персонала, оказывающих услуги, удовлетворительной равна 97,59%. Рейтинг: 9 баллов.

Критерий  4.Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в организации.

Показатель 6. Доля клиентов, удовлетворенных качеством оказания услуг в учреждении равна 94,28%. Рейтинг: 9 баллов.

Показатель 7. Число обоснованных жалоб – отсутствуют.

Председатель Общественного Совета                                          М.С. Нафанаилова

Секретарь Общественного Совета                                                           О.И. Львова

ВНИМАНИЕ!

Объявляется набор группы на курсы повышения квалификации по теме

"ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ. ЭФФЕКТИВНОЕ ЖИЗНЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ"

20 апреля 2017 года

г. Якутск

16 ак/ч

Ведущий – Аргунова Лия Иннокентьевна,практикующий психолог ГБУ РС (Я) «Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи», отличник молодежной политики РС (Я)

Цель курса- самоопределение и построение жизненных планов на будущее. 

В программе:

  •  Вы сможете лучше узнать себя, свои сильные и слабые стороны, найти причину возможных неудач и устранить их.
  • Тренинг действительно раскрывает потенциал личности: то есть вы можете вдруг обнаружить, что способны на большее, чем предполагали ранее. Появляются силы и возможности для осуществления самых смелых планов, достижения целей.
  • Вы начнете по-другому смотреть на одни и те же ситуации, а значит, будете способны прожить их по-новому. Меняете мышление – меняется ваша жизнь.
  • Тренинг дает колоссальный заряд энергии, силы для преобразования вашей жизни, который невозможно получить, читая книги или просматривая фильмы. Ведь на тренинге вы применяете все знания на практике. Кроме того, здесь работает так называемый «эффект группы», когда вас поддерживают другие люди, имеющие похожие проблемы и трудности. Именно поэтому ваш рост и развитие не останавливается после прохождения тренинга, а, по сути, только начинается.

К участию приглашаются все желающие. По окончании курса слушателям выдается удостоверение установленного образца о повышении квалификации

Подробнеео курсах Вы можете узнать у нас на сайте - psycentr-ykt.ru, по телефону - 8(4112)32-03-37 или электронному адресу - mao-centr@yandex.ru (методико-аналитический отдел).

Мы ждем Вас!