ПРОТОКОЛ №8

ПРОТОКОЛ № 8

ЗАСЕДАНИЯ

Общественного совета по вопросам независимой оценки качества работы  государственного бюджетного учреждения Республики Саха (Якутия)

«Центр социально-психологической поддержки семьи и молодежи»

г. Якутск                                                                                                                  22.03.16.

Присутствовали:

Нафанаилова Мария Семеновна

Представитель института психологии ФГАОУ ВПО «СВФУ им. М.К. Аммосова», к.пс.н., доцент, председатель Общественного совета.

Львова Ольга Ивановна

Заведующаяметодико-аналитическим отделом ГБУ РС(Я) «ЦСППСиМ», секретарь Общественного совета.

Саввинова Ксения Петровна

Представитель института психологии ФГАОУ ВПО «СВФУ им. М.К. Аммосова», старший преподаватель, член Общественного совета.

Габышева Анастасия Владимировна

Представитель Автономной некоммерческой организации «Центр по работе с волонтерами Республики Саха (Якутия)», директор, член Общественного совета.

Хлусов Дмитрий Васильевич

Зам.председателя Рескома Профсоюзов, член Общественного совета.

Елисеева Наталья Дмитриевна

Директор ГБУ РС(Я) “ЦСППСиМ”

 

ПОВЕСТКА заседания Совета:

1.      Об итогах деятельности ГБУ РС(Я) “ЦСППСиМ” за 2015 год.

Доклад директора учреждения Н.Д. Елисеевой.

2.      Анализ и обсуждение итогов деятельности ГБУ РС(Я) “ЦСППСиМ”.

Доклад председателя Общественного совета М.С. Нафанаиловой.

РЕШЕНИЕ:

Критерий 1Открытость и доступность информации об организации.

Показатель 1. Доля упоминаний в официальных республиканских средствах массовой информации равна 0,29. Рейтинг: 2 балла.

Показатель 2.  Доля лиц, считающих информирование о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг достаточным равна95,18%. Рейтинг: 9 баллов.

Критерий 2. Организация психологических услуг.

Показатель 3. Доля клиентов, считающих условия оказания психологических услуг удовлетворенной равна 96,42%. Рейтинг: 9баллов.

Критерий 3.Отношение психолога к клиенту и профессиональная квалификация персонала.

Показатель 4. Доля клиентов, считающих отношение персонала к себе удовлетворительной равна95,8%. Рейтинг: 9 баллов.

Показатель 5. Доля клиентов, считающих профессиональную компетенцию персонала, оказывающих услуги, удовлетворительной равна 97,59%. Рейтинг: 9 баллов.

Критерий  4.Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в организации.

Показатель 6. Доля клиентов, удовлетворенных качеством оказания услуг в учреждении равна 94,28%. Рейтинг: 9 баллов.

Показатель 7. Число обоснованных жалоб – отсутствуют.

Председатель Общественного Совета                                          М.С. Нафанаилова

Секретарь Общественного Совета                                                           О.И. Львова

ВНИМАНИЕ! ПРОВОДИМ НАБОР НА ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ПЕРЕПОДГОТОВКУ!

Для тех, кто хочет изменить направление своей деятельности, у кого есть желание получить второе образование, а также для тех, кто просто интересуется психологией. Центр социально-психологической поддержки «ПсихологиЯ» реализует профессиональную переподготовку и объявляет набор по направлению "Консультативная психология".

Если у Вас уже есть среднее или высшее профессиональное образование мы рады тебя видеть.

При успешном завершении обучения выдается диплом установленного образца, удостоверяющий право специалиста на ведение профессиональной деятельности в сфере консультативной психологии.

Только у нас - гибкий график, возможность изучения углубленного материала и практикоориентированность.

Спешите! Сессия начинается уже с июня этого года. Форма обучения очно-заочная с использованием дистанционных технологий. Стоимость курса: 30846 рублей.

Программы профессиональной переподготовки являются прекрасной альтернативой второму образованию. Это наиболее удобный, недорогой и, что самое главное, быстрый способ освоить новую специальность.

Отправить заявку, а также получить более подробную информацию Вы можете:

·         на нашем сайте: psycentr-ykt.ru

·         по телефону: 8 (4112) 32-03-37

·         электронному адресу mao-centr@yandex.ru - методико-аналитический отдел ГБУ РС (Я) ЦСППСиМ

·         г. Якутск, ул. Каландаришвили, 21 (вход со двора)